Offre d'emploi :

Client

ID3A est une belle PME agricole (50 collaborateurs environ) implantée dans la plaine de la Hardt, à proximité de Colmar. Nous produisons des légumes de saisons revendus en distribution alimentaire sous le label Fraicheur d'Alsace.
Respectueuse de notre terroir, nous suivons un protocole qualité rigoureux et pouvons-nous prévaloir d'une certification " GlobalGap ".
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre :

Poste

Gestionnaire Administration des Ventes H/F
Basé en Alsace

En binôme avec notre commercial expérimenté et en relation constante avec nos activités de production (culture) et de conditionnement, vous assurez le lien avec nos clients.

Vous veillez à la pérennité et la qualité de la relation commerciale conclue avec nos clients distributeurs, et organisez la réalisation des commandes en veillant à faire circuler l'information auprès de l'ensemble des acteurs de l'entreprise.

A ce titre, vous assurez :

- Les prises de commandes et de réassorts par mail et téléphone,
- La cotation des commandes,
- Le renseignement des clients quant aux conditions commerciales, gammes, prix, disponibilités des produits,
- La coordination des moyens internes pour assurer les diligences promises en veillant également à l'état des stocks,
- Le transfert des informations vers les services concernés : conditionnement comptabilité, culture…,
- La gestion documentaire et technique des envois de marchandise,
- La gestion des litiges et résolution de problèmes dans un souci constant de service clients,
- Le reporting d'activité et le suivi des statistiques de commandes et de ventes.

Profil

Nous souhaitons rencontrer des profils de formation commerciale ou gestion complétée par une expérience de 5 à 10 ans en supervision ou encadrement de la relation client.

Rompu à la relation client, au traitement des demandes habituelles comme des litiges, votre expérience, idéalement réalisée dans un milieu de production (industriel / agricole…), vous permet d'être rapidement à l'aise et force de proposition dans nos process ADV et à l'aise avec nos outils informatiques et de reporting et de contribuer à leur amélioration.

Notre activité se caractérise par une production comparable aux flux tendus industriels. Nous souhaitons rencontrer des profils dotés de réelles facilités de communication, à l'interne comme à l'externe, réactifs. Notre environnement se caractérise par un esprit d'équipe développé et des relations chaleureuses et enjouées.

La pratique de l'allemand serait un atout et permettrait d'ouvrir le poste à d'autres missions.

Le package de rémunération est attractif.

Informations :

Ref: 4769/10/SI

Fonction : Commercial

Secteur : Industrie

Lieu : Alsace